Was passiert, nachdem meine Bestellung versendet wurde?Aktualisiert vor 9 Stunden

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du deine Lieferung verfolgen kannst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

In deiner Versandbestätigung findest du einen Tracking-Link des Versanddienstleisters. Dort kannst du den aktuellen Status deiner Sendung und das voraussichtliche Lieferdatum einsehen.

Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktiv sind.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Was nach einem erfolglosen Zustellversuch passiert, hängt vom Versanddienstleister und der gewählten Versandmethode ab.

Je nach Versanddienstleister kann ein weiterer Zustellversuch erfolgen, das Paket an einen Abholpunkt weitergeleitet oder – sofern zulässig – bei einem Nachbarn abgegeben werden.

Prüfe am besten die Tracking-Informationen deiner Sendung. Dort findest du den aktuellen Zustellstatus und mögliche weitere Zustelloptionen.

Was kann ich tun, wenn sich meine Lieferung verspätet?

Die Tracking-Informationen des Versanddienstleisters sind die beste Quelle für den aktuellen Status deiner Sendung.

In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch hohe Auslastung beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Feiertage.

Wenn sich dein Tracking über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert oder sich die Lieferung deutlich verspätet, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Bitte beachten

Alle im Tracking angezeigten Lieferdaten und Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Sie sind nicht garantiert und begründen keine Rechtsansprüche.